Kebijakan Privasi
Platform Semarjutu

1 Pendahuluan

Semarjutu ("kami", "platform kami") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan praktik pengelolaan data yang kami terapkan — mulai dari jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menyimpan dan mengamankannya, hingga hak-hak yang dimiliki setiap member atas data pribadi mereka.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses dan menggunakan platform Semarjutu, termasuk melalui situs web maupun antarmuka lain yang kami sediakan. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku di halaman ini.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang lengkap, aman, dan personal, Semarjutu mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

3 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan Semarjutu digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Operasional Akun: Membuat, mengelola, dan memverifikasi Akun member; memproses deposit dan Penarikan; mengirimkan notifikasi transaksi.
• Verifikasi Identitas (KYC): Memenuhi kewajiban anti-pencucian uang dan pencegahan penipuan dengan memverifikasi identitas setiap member sesuai prosedur standar industri.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, penyalahgunaan Akun, manipulasi sistem, serta upaya akses tidak sah ke platform.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat (bukan individual) untuk meningkatkan kualitas antarmuka, performa, dan relevansi konten.
• Komunikasi Relevan: Menginformasikan member tentang pembaruan Akun, perubahan kebijakan, dan promosi yang relevan — hanya kepada member yang telah memberikan izin untuk menerima komunikasi tersebut.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku, jika dan ketika diperlukan.

4 Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas teknis utama kami. Semarjutu menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis untuk memastikan data kamu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

4.1 Infrastruktur Keamanan

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi data antara browser kamu dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit. Tidak ada data yang dikirim dalam teks biasa.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif — termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas — disimpan dalam bentuk terenkripsi di server yang terlindungi.
• Akses Terbatas: Hanya personel berwenang dengan kebutuhan operasional yang nyata yang dapat mengakses data member, dan selalu dalam lingkungan yang diaudit.
• Pemantauan Berkelanjutan: Sistem kami memantau akses data secara real-time untuk mendeteksi anomali atau upaya akses yang tidak biasa.

4.2 Lokasi Penyimpanan

Data member disimpan di server yang berlokasi di pusat data (data center) berstandar internasional dengan sertifikasi keamanan fisik dan digital. Dalam kondisi tertentu, beberapa data mungkin diproses di fasilitas yang berlokasi di luar negara tempat kamu berdomisili, namun selalu dengan standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Semarjutu tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Namun, dalam pelaksanaan operasional platform, kami bekerja sama dengan mitra tertentu yang mungkin memerlukan akses terbatas ke data member.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data dalam lingkup terbatas meliputi:

• Penyedia Pembayaran: Informasi rekening dan transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan melalui bank lokal dan penyedia e-wallet.
• Penyedia Layanan KYC: Mitra verifikasi identitas yang membantu kami mengonfirmasi keaslian dokumen identitas member.
• Penyedia Infrastruktur Teknis: Penyedia hosting, CDN, dan layanan keamanan yang mendukung operasional platform, dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Regulasi: Lembaga pemerintah atau regulator yang secara sah memiliki kewenangan untuk meminta informasi tertentu sesuai hukum yang berlaku.

6 Cookie dan Teknologi Pelacakan

Semarjutu menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat kamu ketika mengakses situs kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan benar — termasuk pengelolaan sesi login, keamanan Akun, dan preferensi dasar. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti pilihan bahasa dan pengaturan tampilan agar pengalaman browsing lebih konsisten di kunjungan berikutnya.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform secara agregat, sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan yang relevan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan.

7 Retensi Data

Semarjutu hanya menyimpan data pribadi member selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun member masih aktif dan layanan masih digunakan.
• Data Akun Ditutup: Setelah Akun ditutup, data transaksi dan identitas disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi anti-pencucian uang.
• Data Teknis & Log: Log akses dan data teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan jika diperlukan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimal 5 tahun setelah Akun ditutup sesuai standar kepatuhan industri.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

8 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Semarjutu menghormati dan mendukung hak-hak setiap member atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak yang dapat kamu gunakan:

9 Keamanan Akun — Tanggung Jawab Bersama

Meskipun Semarjutu menerapkan standar keamanan teknis yang tinggi, keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara platform dan member. Berikut beberapa langkah yang kami rekomendasikan untuk menjaga keamanan Akun kamu:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus dengan panjang minimal 10 karakter.
• Jangan pernah membagikan kata sandi atau informasi login kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai tim Semarjutu. Tim kami tidak pernah meminta kata sandi.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun kamu untuk lapisan keamanan tambahan.
• Selalu logout dari Akun saat menggunakan perangkat yang bukan milik pribadi atau jaringan Wi-Fi publik.
• Segera hubungi tim support kami jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

Semarjutu berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, pembaruan teknologi, atau perkembangan regulasi yang relevan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan terhadap hak-hak member, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan langsung melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku, memberikan waktu yang cukup bagi member untuk mempelajarinya.

Melanjutkan penggunaan platform Semarjutu setelah perubahan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup Akun sebelum perubahan berlaku.

11 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi kamu, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform Semarjutu, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dengan tim berbahasa Indonesia yang responsif.
• Email: [email protected] — kami menargetkan waktu respons maksimal 1×24 jam untuk pertanyaan terkait privasi.

Untuk permintaan penghapusan data, akses data, atau koreksi data, mohon sertakan nama lengkap terdaftar dan nomor Akun kamu agar proses verifikasi dapat dilakukan dengan cepat.

Kamu juga dapat membaca Syarat dan Ketentuan kami dan halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi tambahan tentang hak dan kewajiban kamu sebagai member Semarjutu.